Возврат электронного билета
Допустим, вы воспользовались статьей «Оформление электронного билета на сайте ОАО «РЖД» и приобрели билет, но по каким-то причинам желаете оформить возврат электронного билета. С ноября 2012 года это стало возможным сделать, не выходя из дома.
Сразу оговоримся, возврат билета на сайте ОАО «РЖД» возможен лишь в том случае, если вы приобрели билет самостоятельно, с помощью сайта и не обменяли электронный билет в кассе или в терминале самообслуживания. Кроме того, в рамках этой статьи не будут рассматриваться случаи возврата билетов в кассах и терминалах – это просто и не требует описания.
Итак, вы решили возвратить электронный билет по каким-либо причинам. Как оформить возврат? Очень просто. Надо перейти на сайт ОАО «РЖД» и войти в раздел «Мои заказы».
Затем надо выполнить вход под своей учетной записью.
На снимке экрана, приведенном ниже, можно увидеть заказы выполненные вами ранее. Для примера выберем заказ по маршруту «Уфа – Когалым». Находим ссылку «Запросить статус билетов» и переходим по ней.
Появляется запрос подтверждения операции. Жирным шрифтом выделена сумма, которая причитается к возврату на вашу банковскую карту. Мы видим, что эта сумма ниже, чем первоначальная стоимость билета – 2366 руб. 40 коп. против 2521 руб. 90 коп. Это связано с тем, что железнодорожники взымают сервисный сбор за возврат электронного билета, в размере 155,5 руб.
Денежные средства перечисляются на банковскую карту не сразу, а в течение 7-30 банковских дней, это надо иметь в виду. Когда вы приобретали билет, вы ставили галочку, что согласны с условиями возврата. Кстати, при возврате билета в кассе или в терминале самообслуживания вам деньги на руки также не вернут, поэтому смело оформляйте возврат в домашних условиях и не беспокойтесь за результат.
Спасибо за внимание! Успехов в возврате билетов!
Автор: Равилов Владимир
Наш канал в Telegram @delsov. Присоединяйтесь!