Допустим, вы воспользовались статьей «Оформление электронного билета на сайте ОАО «РЖД» и приобрели билет, но по каким-то причинам желаете оформить возврат электронного билета. С ноября 2012 года это стало возможным сделать, не выходя из дома.

Сразу оговоримся, возврат билета на сайте ОАО «РЖД» возможен лишь в том случае, если вы приобрели билет самостоятельно, с помощью сайта и не обменяли электронный билет в кассе или в терминале самообслуживания. Кроме того, в рамках этой статьи не будут рассматриваться случаи возврата билетов в кассах и терминалах – это просто и не требует описания.

Итак, вы решили возвратить электронный билет по каким-либо причинам. Как оформить возврат? Очень просто. Надо перейти на сайт ОАО «РЖД» и войти в раздел «Мои заказы».

Главная страница сайта ОАО

Затем надо выполнить вход под своей учетной записью.

Форма входа на сайтОАО

На снимке экрана, приведенном ниже, можно увидеть заказы выполненные вами ранее. Для примера выберем заказ по маршруту «Уфа – Когалым». Находим ссылку «Запросить статус билетов» и переходим по ней.

Список заказов

Мы видим статус заказа «Уфа – Когалым». Чтобы оформить возврат, необходимо перейти по ссылке «Оформить возврат», которая указана на снимке красной стрелкой.

Выбор заказа для возврата

Появляется запрос подтверждения операции. Жирным шрифтом выделена сумма, которая причитается к возврату на вашу банковскую карту. Мы видим, что эта сумма ниже, чем первоначальная стоимость билета – 2366 руб. 40 коп. против 2521 руб. 90 коп. Это связано с тем, что железнодорожники взымают сервисный сбор за возврат электронного билета, в размере 155,5 руб.

Запрос подтверждения операции возврата

Денежные средства перечисляются на банковскую карту не сразу, а в течение 7-30 банковских дней, это надо иметь в виду. Когда вы приобретали билет, вы ставили галочку, что согласны с условиями возврата. Кстати, при возврате билета в кассе или в терминале самообслуживания вам деньги на руки также не вернут, поэтому смело оформляйте возврат в домашних условиях и не беспокойтесь за результат.

Спасибо за внимание! Успехов в возврате билетов!

Автор: Равилов Владимир

Насколько полезна эта страница?
5 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 (1 чел.)
Ссылки по теме

Присоединяйтесь!

Новые статьи

Цитата дня

Того, кто не задумывается о далеких трудностях, непременно поджидают близкие неприятности.
Конфуций

Заказ билетов

 
Что дает регистрация?
Зарегистрированные пользователи могут:
  • добавлять свои статьи;
  • добавлять закладки на любую страницу;
  • распечатывать статьи;
  • копировать материалы сайта без потери форматирования;
  • читать свежие материалы сразу после их публикации;
  • задавать вопросы авторам публикаций и вести переписку с ними;
  • вносить предложения по развитию журнала.
Приступить к регистрации