В первой статье серии «Свой бизнес» мы остановились на подборе и найме кадров. Итак, в набрали штат сотрудников, вывесили баннер «Мы открылись!» и ждете первых клиентов. Рекламные объявления размещены повсюду — в газетах, радио, телевидении (допустим, у вас отличные финансовые возможности), а клиентов мало или нет совсем.

У вас отличная вывеска на здании, ну или рядом с офисом. Есть штендер. А может вы не поскупились на ремонт магазина, оформление входной группы и световой короб с неоновой окантовкой — это не важно. Суть в том, что реклама работает не сразу, а дает отсроченный эффект. Это ярко выражено в случае стартапов.

Мы живем в обществе, а психика человека такова, что он привыкает посещать определенные заведения — магазины, клубы, салоны — и его трудно переманить красивыми картинками. Другими словами, людям нравиться рутина — это дает чувство безопасности и уверенности. Пока вас и вашу компанию не знают, об успехе говорить рано.

Первые клиенты. Первые ваши клиенты, скорее всего, будут ваши знакомые (с ними тяжелее всего работать — они хотят скидок, а вы не можете себе этого позволить) и случайные прохожие — зеваки. Это нормально. Я, например, первые два месяца вообще приходил в офис просто посидеть. Нет я работал — наполнял сайт (корпоративный), разрабатывал документы и шаблоны договоров, разбирался с бухучетом, но доходов у меня практически не было. Смешно вспоминать, на в первый месяц моя выручка составила 2500 рублей.

Установите предел. Первые месяцы работы тяжелы в плане психики. Когда сидишь, а клиентов нет, посещают самые разные мысли, по поводу целесообразности открытия собственного дела. Как бороться с такими размышлениями? Дам дельный совет: установите для себя предел. «Какой предел?» - спросите вы. Предел — это своеобразный ограничитель потерь. Скажем, вы твердо решили: если не будет достаточного количества клиентов в течение 6 месяцев, я закрываю фирму и иду устраиваться на работу. Когда вы установите ограничитель, вам сразу станет легче.

Обратная связь. Допустим вашу компанию стали посещать клиенты. Ведите, особенно на первых порах, учет клиентов — постарайтесь добывать у них номер телефонов и отслеживайте повторные обращения в компанию. Это нужно для обратной связи. Кроме того, по возможности, интересуйтесь, как они узнали о вашей компании, чтобы отследить эффективность рекламного воздействия — это очень важно. В начале деятельности реклама должна быть предельно эффективной — негоже бросать деньги на ветер.

Генерируйте идеи. В самом начале деятельности, когда клиентов мало, есть время генерировать идеи предоставления попутных услуг. Например, я выходил на рынок лишь с 20-ю позициями в прайсе. Но, за время «сидения» без дела, я разработал еще 38 позиций и открыл, дополнительно 4 направления деятельности. Что это дает? Это дает более широкий охват публики, с миру по нитке — бизнесмену Мерседес. Другими словами, не ограничивайтесь предоставлением товаров и услуг только в пределах вашего бизнес-плана. Действуйте, ищите возможности заработать и не впадайте в отчаяние.

Рейтинг. Со временем рейтинг доверия вашей компании будет расти — надо лишь предоставлять качественное обслуживание, давать скидки постоянным клиентам и т.д. И, если ваша продукция востребована на рынке, ваши доходы будут расти. Востребованность будет ярко выражена где-то через 6-9 месяцев от начала деятельности. К этому времени у вас уже могут появиться постоянные клиенты и это очень важно. Постоянным клиентам я даю хорошие скидки, а они взамен дают компании хорошие рекомендации и телефон компании звонит чаще и чаще.

Номер телефона. Кстати, о телефоне — заведите себе красивый, легкий для запоминания, телефонный номер. Желательно, чтобы этот номер совмещался с городским номером. В нашем регионе отличные предложения, по условиям обслуживания, дает Мегафон. Не торопитесь оформлять корпоративный тариф — зачем платить больше, да и налоговый режим у вас, скорее всего, будет УСН 6%. А на этом режиме важны лишь доходы, а расходы никого не интересуют. Тарифы для частных лиц, сегодня, не уступают корпоративным практически ни в чем, да и в плане бухучета не надо будет заморачиваться.

Бухгалтерия. Кто будет вести бухгалтерский учет решать вам — руководителю. Закон «О бухгалтерском учете», вступивший в силу в начале 2013 года, разрешает руководителю ведение бухгалтерского учета. Если у вас есть профильное образование или вы, как я хорошо учили этот предмет в вузе, то бухучет вам вполне по плечу. Сейчас есть огромное количество бухгалтерских программ, которые делаю жизнь бухгалтера предельно легкой. Если раньше надо было бегать по инспекциям и сдавать бумажные отчеты, то сегодня все делается через интернет. Более того, у вас бумажный отчет не примут.

Я веду бухучет лично, в бесплатной программе «Инфо-Предприятие». Она доступна для скачивания здесь и проста для изучения. Работаю с бухгалтерской программой по вечерам и занимает это у меня не так много времени. Главное в Учетной политике предприятия прописать нужные вещи и утвердить их своей подписью. Старайтесь активно внедрять электронный, безбумажный, документооборот и вносить корректные данные первичных документов — счетов, товарных чеков, квитанции и др. Если же у вас нет желания вести бухучет лично, используйте аутсорсинг — заключите договор с одной из бухгалтерских компаний.

Продолжение следует...

Автор: Vladimir Ravilov

Protected by Copyscape Online Plagiarism Scanner

Насколько полезна эта страница?
5 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 (1 чел.)
Ссылки по теме

Присоединяйтесь!

Новые статьи

 
Что дает регистрация?
Зарегистрированные пользователи могут:
  • добавлять свои статьи;
  • добавлять закладки на любую страницу;
  • распечатывать статьи;
  • копировать материалы сайта без потери форматирования;
  • читать свежие материалы сразу после их публикации;
  • задавать вопросы авторам публикаций и вести переписку с ними;
  • вносить предложения по развитию журнала.
Приступить к регистрации